Gestisci le tue attività di Engagement con un solo strumento.

YouserEngage è la Customer Engagement Suite che comprende tutti i contenuti e i tools di cui hai bisogno per attivare e coordinare le iniziative di ingaggio dei tuoi clienti, con un chiaro obiettivo: massimizzare il ritorno dell’investimento.
Cos'è YouserENGAGE?

Una piattaforma che lavora al tuo fianco offrendoti tutti gli strumenti necessari per gestire concorsi, survey, coupon, loyalty program e collection.

Perché YouserENGAGE

Perché racchiude tutto ciò che serve per creare e ingaggiare la community in modo semplice ed efficace. Tutto questo in una sola piattaforma, solida e sicura.

A chi ci rivolgiamo?

Alle grandi aziende che vogliono allacciare un legame solido con i propri clienti svolgendo un grande numero di attività ogni anno, con un ingaggio costante.

Come può aiutarti YouserENGAGE

Cosa rende YouserENGAGE unico

Con YouserENGAGE abiliti tutte le attività di customer engagement del tuo piano marketing in un’unica soluzione scalabile, solida e progettata tenerti sempre padrone della situazione.

Approccio datacentrico, solido e sicuro.

I dati sono raccolti da diverse fonti e custoditi con la massima sicurezza, vengono messi a sistema e ordinati in uno schema unico in modo omogeneo. Così siamo in grado di analizzarli, rendendoli parlanti ed efficaci ed estraendo tutte le informazioni utili per la realizzazione di attività sempre più precise e personalizzate.

Per te un servizio progressivo ed elastico.

La piattaforma garantisce una gestione personalizzata delle attività. Hai la possibilità di svolgere le iniziative seguendo il ritmo e la frequenza che meglio si adatta alla tua realtà. Puoi scegliere quello che ti serve, attivandolo e disattivandolo al bisogno. Con noi puoi iniziare un processo che si sviluppa nel tempo portando le persone sempre più vicine al tuo brand e arricchendo sempre di più il tuo programma di Engagament.

Produce reali
insights

Migliora la
personalizzazione

Mantiene coerenza
dei dati

Azzera le
attività manuali

Potrai risparmiare e avere massima efficienza.

Avere un servizio che racchiude tutti gli strumenti dell’ingaggio porta a un considerevole risparmio di tempo e di costi: si evita infatti la ricerca di collaboratori sempre diversi, si stabilisce un rapporto di conoscenza che velocizza i flussi e migliora la collaborazione, ci sono costi più prevedibili e perfettamente misurabili, esposti in modo chiaro e trasparente. In più si lavora con un collaboratore sempre pronto a supportarti grazie a un contatto diretto e vivace.

Una partnership non invasiva.

La piattaforma non è pensata per stravolgere la tua realtà aziendale, ma rispetta quelle che sono le strategie interne e i processi già presenti, garantendo la massima adattabilità e flessibilità. Con noi hai la possibilità di far convivere nuove attività e proposte innovative, con le strutture interne all’azienda, ben collaudate e consolidate.

Cosa rende YouserENGAGE diverso

Game Changer

Abbiamo conosciuto ciò che esisteva già e abbiamo deciso di cambiarlo, trovando nuove risposte a nuove realtà. La nostra missione è quella di superare insieme ai nostri partner tutte le problematiche di un ambiente digitale sempre più complesso e dispersivo, garantendo risposte concrete e al passo con la contemporaneità.

Old style

Difficoltà nella raccolta e analisi dati:

i dati vengono gestiti con metodi e processi sempre diversi, perdendo la visione complessiva e non cogliendo la possibilità di ingaggiare i clienti in modo vincente.

Molteplici fornitori:

sistemi e guidelines ogni volta differenti che causano una gestione dispersiva.

Alti costi operativi:

alti costi per la sovrapposizione dell’effort e la ripetizione di flussi e processi dovuta alla varietà degli interlocutori.

Prodotti preconfezionati:

piattaforme chiuse che l’azienda deve gestire in autonomia, provocando una scarsa integrazione con il resto del sistema.

Experience non lineare:

l’attività è troppo frammentata e il cliente non percepisce un’unica esperienza di brand.

Rigidità:

per aggirare i problemi si ricorre alla scelta di sistemi schematici e fissi, utilizzati forzatamente per tanti progetti diversi limitando l’efficacia delle attività

YouserENGAGE way

Visione unitaria dei dati:

una raccolta unica e in tempo reale di tutti i dati utili, trasformandoli in strumenti preziosi per ottenere il massimo da tutte le iniziative.

Un solo interlocutore:

l’amministrazione delle attività è centralizzata e sempre coerente con il resto dell’ecosistema.

Razionalizzazione dei costi:

un’unica fonte di tools garantisce uno sguardo sempre chiaro e trasparente sui costi.

Flessibilità e scalabilità:

possibilità di plasmare i progetti a seconda delle singole necessità e del budget, per una gestione tailor made.

Massima ottimizzazione:

i flussi e le meccaniche vengono riproposti in modo virtuoso, con aggiornamenti personalizzati, senza ripartire da zero in ogni attività.

Assistenza:

dialogo continuo con chi ci sceglie e assistenza regolare per realizzare al meglio i progetti in ogni dettaglio.

Old Style VS. YouserENGAGE way

Difficoltà nella raccolta e analisi dati:

i dati vengono gestiti con metodi e processi sempre diversi, perdendo la visione complessiva e non cogliendo la possibilità di ingaggiare i clienti in modo vincente.

Visione unitaria dei dati:

una raccolta unica e in tempo reale di tutti i dati utili, trasformandoli in strumenti preziosi per ottenere il massimo da tutte le iniziative.

Molteplici fornitori:

sistemi e guidelines ogni volta differenti che causano una gestione dispersiva.

Un solo interlocutore:

l’amministrazione delle attività è centralizzata e sempre coerente con il resto dell’ecosistema.

Alti costi operativi:

alti costi per la sovrapposizione dell’effort e la ripetizione di flussi e processi dovuta alla varietà degli interlocutori.

Razionalizzazione dei costi:

un’unica fonte di tools garantisce uno sguardo sempre chiaro e trasparente sui costi.

Prodotti preconfezionati:

piattaforme chiuse che l’azienda deve gestire in autonomia, provocando una scarsa integrazione con il resto del sistema.

Flessibilita' e scalabilità:

possibilità di plasmare i progetti a seconda delle singole necessità e del budget, per una gestione tailor made.

YouserENGAGE ti viene incontro

Con YouserENGAGE abiliti tutte le attività di customer engagement del tuo piano marketing in un’unica soluzione scalabile, solida e progettata tenerti sempre padrone della situazione.

Se mi affido alla piattaforma sono obbligato ad adottarla nella sua totalità?

No, la forza di YouserENGAGE, oltre all’ampiezza della sua offerta, è le sua elasticità. Avrai la possibilità di decidere quanti moduli attivare e quali meccaniche scegliere, in armonia con i protocolli, le strategie e le prospettive aziendali.

È sempre necessario un supporto dal service? Per ogni iniziativa?

YouserENGAGE garantisce supporto e gestione “chiavi in mano” delle attività, ma la piattaforma è pensata per una gestione autonoma dei servizi. A scegliere sei sempre tu. Puoi decidere che livello di autonomia avere di volta in volta, a seconda delle necessità del momento.

Sono obbligato a scegliere interfacce chiuse e già strutturate?

No, puoi personalizzare ogni modulo a modo tuo. Anche in questo caso la flessibilità è massima, a seconda dei bisogni contingenti. Ti proponiamo dei modelli pre impostati, ma costruiamo insieme a te interfacce altamente customizzate che si adattano alle tue esigenze.

Affidare tutti i dati a YouserENGAGE è sicuro?

La sicurezza è la nostra priorità. I dati e le informazioni che ci vengono forniti sono custoditi con un solido sistema di protezione e, di fatto, restano in mano all’azienda. La piattaforma ha il compito di connetterli e fare in modo che diano evidenze utili al programma di Engagement

Continuous Engagement

Obiettivo Comune? Continuous Engagement

Scegliere YouserENGAGEMENT significa attivare e abilitare un percorso che porta al Continuous Engagement, considerando tutti i touchpoint e coprendo ogni canale disponibile. Il risultato è un contatto regolare e diretto con l’audience, un mantenimento dell’attività della community e una brand experience unica, coerente ed integrata.

Perché scegliere YouserENGAGE?

Perché rende più facile la gestione del tuo piano.

Perché è efficiente nel migliorare il ROI delle attività

Perché è sicuro, grazie alla solidità di un sistema che protegge i dati.

Perché è rapido, agendo in tempi brevi con soluzioni concrete.

Perché è funzionale, a una crescita del Continuous Engagement e del dialogo con l’utente.

Perché è strategico, fornendo un design di comunicazione tattico e tailor made.

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Marco Malpigli, CEO, Coop
ECCO ALCUNI CLIENTI CHE HANNO SCELTO YouserENGAGE
LE PRINCIPALI FUNZIONALITà DI YouserENGAGE

Funzionalità per aiutarti a concentrarti solo sui risultati.

Lettura scontrini, tickets ed immagini

Quiz, survey & polls

Coupon digitali

Reward Digitali

Landing & Form builder

Concorsi

Reports

Analytics

Member get member

Chatbot

Loyalty engine

Digital Collections

YouserENGAGE è perfettamente integrato con le App aziendali che utilizzi ogni giorno

Come YouserENGAGE ha aiutato i nostri clienti

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YouserENGAGE è una piattaforma tecnologica che fa parte della suite Youser prodotta e commercializzata da Kettydo+.